Điều trị tại Singapore dành cho bệnh nhân từ nước ngoài
Bác sĩ Wong điều trị bệnh nhân từ nước ngoài tại Mount Elizabeth Medical Centre ở Singapore. Bác sĩ khám bằng tiếng Anh và tiếng Hoa (Quan Thoại), và có thể sắp xếp trước phiên dịch viên cho các ngôn ngữ khác thông qua bệnh viện. Các Bệnh viện Mount Elizabeth chấp nhận bảo hiểm y tế quốc tế từ các đơn vị cung cấp bao gồm BUPA, Cigna, Aetna và Allianz, tùy theo gói bảo hiểm của bạn. Nếu không có thỏa thuận bảo lãnh thanh toán, bạn thanh toán cho bệnh viện và hỏi công ty bảo hiểm về việc hoàn chi phí.
Trang này là bản dịch của trang tiếng Anh đã được bác sĩ Wong Nan-Yaw xem lại. Nếu hai bản có điểm khác nhau, trang tiếng Anh được áp dụng.
Cách sắp xếp chuyến khám của bạn
Đây là thứ tự thường gặp của các bước. Phòng khám sẽ xác nhận từng bước với bạn.
- Liên hệ phòng khám qua WhatsApp, điện thoại hoặc email. Mô tả triệu chứng hoặc chẩn đoán của bạn và gửi các kết quả gần đây nếu có.
- Phòng khám sắp xếp ngày khám. Hãy cho chúng tôi biết nếu bạn cần phiên dịch viên.
- Hỏi công ty bảo hiểm của bạn về xác nhận bảo lãnh trước (pre-authorisation) và thư bảo lãnh thanh toán (Letter of Guarantee) trước khi bạn lên đường.
- Các văn phòng quốc tế của Mount Elizabeth có thể hỗ trợ sắp xếp việc đi lại và thị thực.
- Hãy mang theo thư giới thiệu nếu có, kết quả chụp chiếu và xét nghiệm, hộ chiếu và các giấy tờ bảo hiểm.
Ngôn ngữ và phiên dịch viên
Bác sĩ Wong khám trực tiếp bằng tiếng Anh và tiếng Hoa (Quan Thoại). Với các ngôn ngữ khác, hãy báo cho phòng khám khi đặt lịch và phiên dịch viên sẽ được sắp xếp cho buổi khám của bạn thông qua dịch vụ biên phiên dịch của chính Mount Elizabeth. Hãy hỏi xem có phát sinh khoản phí nào không.
Thanh toán bằng bảo hiểm quốc tế
Các Bệnh viện Mount Elizabeth cho biết họ chấp nhận bảo hiểm y tế quốc tế từ các đơn vị cung cấp bao gồm BUPA, Cigna, Aetna và Allianz. Quyền lợi bảo hiểm phụ thuộc vào gói bảo hiểm của chính bạn.
Để không phải thanh toán trước, bạn cần có thư bảo lãnh thanh toán (Letter of Guarantee) từ công ty bảo hiểm đã có thỏa thuận bảo lãnh thanh toán từ trước với bệnh viện. Hãy hỏi công ty bảo hiểm về xác nhận bảo lãnh trước (pre-authorisation) trước khi bạn lên đường.
Không có một mẫu đơn duy nhất áp dụng cho mọi công ty bảo hiểm. Nếu bạn thanh toán trước rồi yêu cầu bồi thường sau, mẫu yêu cầu bồi thường của chính công ty bảo hiểm của bạn sẽ được áp dụng, và phòng khám có thể soạn báo cáo y tế mà công ty đó yêu cầu.
Thanh toán khi không có bảo hiểm
Bạn thanh toán trực tiếp cho bệnh viện. Bệnh viện chấp nhận các loại thẻ tín dụng chính và tiền mặt, bao gồm ngoại tệ. Phí của bác sĩ phẫu thuật được tính riêng với viện phí, phí bác sĩ gây mê và các khoản phí khác. Hãy yêu cầu phòng khám cung cấp bản ước tính chi phí bằng văn bản trước khi điều trị.
Nhập cảnh vào Singapore
Trước khi lên đường, hãy kiểm tra quy định thị thực dành cho hộ chiếu của bạn trên website của Cơ quan Quản lý Xuất nhập cảnh và Cửa khẩu Singapore (ICA, Immigration and Checkpoints Authority). Mọi du khách đều khai Thẻ nhập cảnh SG (SG Arrival Card) trực tuyến trong vòng 3 ngày trước khi đến.
Nếu việc điều trị khiến bạn cần ở lại lâu hơn thời hạn cho phép của giấy phép thăm viếng, bạn có thể nộp đơn xin gia hạn lên ICA, kèm mẫu y tế (Form V75) có xác nhận của một bác sĩ đăng ký hành nghề tại Singapore. ICA quyết định đối với từng đơn.
Câu hỏi thường gặp
Bảo hiểm của nước ngoài của tôi có được chấp nhận không?
Quyền lợi bảo hiểm phụ thuộc vào công ty bảo hiểm và gói bảo hiểm của chính bạn, vì vậy hãy kiểm tra trước khi lên đường. Bệnh viện chỉ chấp nhận thư bảo lãnh thanh toán (Letter of Guarantee) từ công ty bảo hiểm đã có thỏa thuận bảo lãnh thanh toán từ trước với bệnh viện. Nếu không có, bạn tự thanh toán cho bệnh viện và có thể hỏi công ty bảo hiểm xem họ có hoàn chi phí cho bạn hay không.
Tôi có phải điền mẫu đơn nào cho công ty bảo hiểm không?
Không có một mẫu đơn chung cho tất cả. Nếu công ty bảo hiểm của bạn có thỏa thuận bảo lãnh thanh toán với bệnh viện, thư bảo lãnh thanh toán (Letter of Guarantee) do công ty bảo hiểm cấp, không phải bệnh viện. Nếu bạn yêu cầu bồi thường sau khi đã thanh toán, mẫu yêu cầu bồi thường của chính công ty bảo hiểm của bạn sẽ được áp dụng, và phòng khám có thể soạn báo cáo y tế mà công ty đó yêu cầu.
Phòng khám có thể hỗ trợ việc đi lại không?
Trung tâm hỗ trợ bệnh nhân (Patient Assistance Centre) và các văn phòng quốc tế của Mount Elizabeth hỗ trợ sắp xếp việc đi lại và thị thực, phiên dịch viên, chỗ ở, và vận chuyển y tế khi cần. Hãy liên hệ phòng khám trước để có thể sắp xếp ngày khám.
Liên hệ phòng khám
- Điện thoại:
- +65 6738 6020
- WhatsApp:
- +65 8388 0806
- Email:
- colorectal@gmail.com
- Địa chỉ:
- 3 Mount Elizabeth #09-02, Mount Elizabeth Medical Centre, Singapore 228510
- Giờ làm việc:
- Thứ Hai đến thứ Sáu từ 9:00 đến 17:00, thứ Bảy từ 9:00 đến 12:30.
Bạn có thể nhắn tin cho phòng khám bằng tiếng Anh hoặc bằng ngôn ngữ của mình.
Trường hợp khẩn cấp tại Singapore, hãy gọi 995.